Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits high-tech.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée sur SP Connect, le délai de livraison standard est de 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Vos produits électroniques sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer ou remplacer votre produit gratuitement.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous un service de support technique ?
Absolument. Notre équipe d'experts est disponible via le formulaire de contact ou par chat en direct pour vous aider dans la configuration ou le dépannage de vos appareils.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client au plus vite pour toute modification urgente.